2011年2月14日 星期一

蘋果出槌!網購電腦價少標1萬


網購價錢又出包,這次出錯的還是蘋果電腦,在網路學生商店上,同一款「桌上迷你型電腦」的記憶體,容量比較大的8GB,竟然比4GB還要便宜1萬多,網友爭相走告,下單訂購,不過記者求證蘋果電腦的客服人員,卻說只是標錯價格了,將以E-MAIL方式傳給消費者,通知取消或者填補價差。



連上蘋果電腦商店網站,真的大驚喜,因為蘋果桌上型的迷你電腦記憶體,Mac mini選8GB竟然比4GB還要便宜,4GB記憶體點一下,要價34900元,但接著點8GB,竟然比4GB還要便宜,只有19900元,和原價47100元比起來,相差27200元。

這麼好康,PTT網友們「呷好道相報」,標題打著「Apple Store大促銷」,網友們群起歡呼,有人說快下單,也質疑蘋果大打折,是不是有問題啊?或說有賣掉,蘋果一定賺,大家興高采烈,但蘋果電腦卻給了這樣的答案。

蘋果電腦客戶服務:「我們會通知他們(已下單網友),就是說去問他們需不需要繼續處理這個訂單,我們會跟他講這個價格方面的錯誤,假如說他們可以取消,或者他們要繼續的話,他們要『還多一點錢』,就是填補那個(原價)費用。」

這個答案不是空歡喜一場嗎?如果網友們堅持蘋果電腦要負責,這時客服卻說出這樣的理由。

蘋果電腦客戶服務:「因為我真的不曉得,因為我們才剛剛發現這個問題,他們正在處理。」

蘋果電腦僅回覆一句,系統出了問題才因此標錯價,再加上出錯的是學生購物商店,得有特定的身分訂單才能生效,而且購買條約上,早就寫明蘋果有修改的權利,但先前有戴爾的筆電烏龍,現在蘋果也加入一起出包,怎麼收尾,考驗蘋果危機處理。

文章來源: TVBS

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