住我家最感動 幸福旅宿PK

（中央社記者陳舜協台北12日電）台灣旅遊有百種玩法、百種幸福，蓬勃發展的旅館及民宿也有百種樣態、百種感動。為提升全台旅館、民宿業服務品質，交通部觀光局舉辦「住我家最感動PK」，明天起正式開跑。



台灣合法一般旅館業者超過2600家、觀光旅館 101家，合法民宿業者有3000多家；除觀光飯店資源較豐富，比較有辦法宣傳，其餘少有宣傳機會。

觀光局為輔導旅館、民宿業者全面提升服務品質，舉辦「幸福旅宿．百種感動」活動。明天起到12月12日止，開放旅館及民宿業者上傳介紹文字、影片或圖像到活動網頁參加「住我家最感動PK」，並自11月13日起開放網友票選。這也是觀光局繼「夜市PK」後，另一全民參與的大型活動。

觀光局表示，想要參加「住我家最感動PK」的旅館及民宿業者，可依「最美味」、「最好玩」、「最貼心舒適」及「最創意」指標，介紹旅館或民宿特色，以不少於100字的文字介紹及影像、圖片上傳活動網頁；網友自11月13日到12月12日可上網票選，選出最感動旅館及最感動民宿各50名。

觀光局、旅遊業者、部落客及媒體等專業人士組成的7人評選小組，明年1月評選公布最感動旅館、民宿各5名，可分別獲得新台幣5萬元獎金及獎盃。

觀光局表示，開放網友參與部分，包括官網投票、連結分享及業者網頁點閱3個項目，佔總分40%；為避免灌水，請得標廠商設計「防灌水」機制，增加公信力。

觀光局長賴瑟珍表示，住宿是旅行的重要內容，好的服務品質跟好的景點一樣，都可以帶來感動，盼旅館、民宿業自己說出讓旅客感動的故事。

墾丁凱撒大飯店總經理武祥生表示，服務品質與硬體設備好壞無關，「服務超出客戶預期，就能讓客戶感動。」台北市旅館商業同業公會理事長徐銀樹表示，曾聽說平價旅館服務生早上 6點多幫住宿旅館的老婦人到台大醫院排隊抽號碼牌，讓老婦人可以多休息幾個小時，聽到的人都很感動，「有沒有用心是能否創造感動的關鍵」。991012

文章來源: 中央社