網購陷阱多 ３招顧權益

工商時報【記者馬婉珍／台北報導】



網購不像實體店面購物，消費者可在現場看到實品，網購無法掌握賣家品質，再加上目前《網路零售業交易定型化契約》，也仍在草案階段、尚未拍板通過，因此專家提醒，為避免落入網購陷阱，消費者應掌握3大原則、保障權益：

一、慎選網購通路，大品牌較有保障：網路消費協會副理事長莊文樹指出，網路購物最好慎選通路，有品牌的網路商店較有保障，判斷方法就是先看網頁的右下方，是否有個像鑰匙一般的「鎖」圖案。

有「鎖」圖案的網頁，表示經過安全加密，另也可觀察是否有「Hi-Trust」的標誌，表示經過網路安全認證公司的認證，刷卡交易較有保障。

二、善用B2C平台，有7天猶豫期享退貨權利：網路消費協會指出，目前的《消費者保護法》中，僅針對向企業店家（Business）購買商品的消費者，可享有保障，也就是消費者購物拿到貨，有7天的退貨猶豫期。

三、選擇「貨到付款」方式：也就是因為各賣家品質參差不齊，使得網路詐騙事件層出不窮，網消會提醒，消費者一定要先看其他網友對賣家的評價，並多利用網路或電話提問方式，感受賣家的態度是否誠實。

文章來源: 中時